“无论是‘无风险不打扰’‘首违不罚’等措施，还是提供个性化涉税服务、编制优惠政策读本，目的是让市场主体花最少的时间、跑最少的路，实现最好的发展，行稳致远。”国家税务总局清徐县税务局局长张晓民介绍。

　　30日，山西省太原市清徐县，办税服务厅内，纳税人刘刚告诉记者，“以前窗口排一条长龙，现在‘岛区’办税‘一对一’，环境安静，办事效率高，十来分钟就办完了。”

　　“采取‘岛区’模式办理业务后，每个‘岛区’配备4名关联业务工作人员，便捷与纳税人沟通。”国家税务总局清徐县税务局第一税务分局局长耿海滨介绍，针对此前窗口数量少、设备有限、功能布局不合理等问题，该局打造“岛区+静音”办税服务厅，提升服务效能。

　　营商环境是地方发展的核心竞争力，一边系着地方经济的发展活力，一边系着市场主体的生存环境。

　　如何实现营商环境“一子”激活地方经济“全局”？山西太原以市场主体和民众实际感受为唯一标准，着力建设“无差别、无障碍、无后顾之忧”“可预期、可信赖、可发展”的“三无三可”营商环境。

　　当前，国家税务总局太原市税务局持续推进“放管服效”改革，制定2021年度《太原市优化营商环境(纳税)改革行动计划》，从财产行为税合并申报、“十条禁令”颁布等16个方面，优化营商环境。

　　同时，实施企业分类服务和个性化服务，建立重点企业联系制度，开展重点项目“助力护航”活动；持续推进减税降费政策落地生根，确保税费优惠应享尽享，助企增效减负。

　　“截至目前，公司享受减税金额逾3亿元。”山西美锦能源股份有限公司财务部副部长李飞介绍，该公司经营中涉及重组、兼并等业务，涉税工作复杂。“税务部门提供的个性化服务，从政策解读、案例分析等，有效解决了涉税方面的问题。”

　　山西太钢不锈钢股份有限公司经营财务部税务负责人张文澜介绍，近年来，新个人所得税法、财行税合并申报等税务政策出台，税务部门对相关政策宣讲、推广，享受相关优惠的同时，为企业避免了因政策接收不及时、掌握不到位而引发的涉税风险。

　　据《太原市优化营商环境(纳税)便利化改革行动计划》，该市推动税务工作向“点餐式、个性化”“智慧型、便捷化”转变，扩大“网上办”“线上办”，严格落实“无风险不打扰”“首违不罚”等，从政策支持、金融支撑、市场拓展等方面，护航企业“跑得稳、跑得快”。

　　“目前，共处理‘首违不罚’事项600余件，涉及500余户纳税人。”张晓民介绍，坚持以纳税人和缴费人为中心，税企联动优化营商环境，释放“放管服效”改革动能，进一步激发市场主体活力。