察北税务持续优化税收营商环境

发布时间:2022-09-28 10:57:42
来源: 中国网
作者:高福军
阅读量: 914

“李叔,领票咱们自助终端机就能领,您不用到窗口去排队了。”导税人员亲切的对前来办税的李会计说道。

今年以来,面对复杂多变的疫情形势,张家口市察北管理区税务局紧盯重点事项、重点环节、重点区域和重点纳税人,深入推行“非接触式”办税缴费,明晰服务职责,规范服务流程,升级服务标准,狠抓纳税服务质效提升工作。通过电子税务局渠道开展“点对点”政策宣传,实现“政策找人”“差异化推送”和“精准化提醒”;牢固树立“税收管理员即为税收服务员”的理念,建成“阳光E税”远程帮办中心,畅通业务办理渠道,帮助纳税人足不出口即可咨询办税缴费业务,帮办中心月均接听帮办电话80余笔;积极推行纳税人满意度包联机制,每名税务干部包联15户纳税人,听取纳税人意见建议,点对点帮助纳税人解决实际办税缴费过程中遇到的疑难问题,通过持续帮办,不断提升纳税人满意度和获得感。

“今年,面对严峻的疫情形势,察北税务局推出的“远程帮办”和“电子税务局”政策推送可帮了我们大忙,以前别管多远,都得跑到税务大厅办理的业务,现在一个电话就可以问清楚,电子税务局就可以操作办理,真是既节省了时间,又提高了办税缴费效率。”旗帜乳业财务经理刘卫平高兴地说道。

察北管理区税务局党委书记、局长李明金表示:“面对反反复复的新冠肺炎疫情,察北管理区税务局实时推出“精准服务”模式,实行“全局搞服务”“全员搞服务”,以“远程帮办”和“电子税务局”等“非接触式”办税缴费方式为支撑,以服务纳税人缴费人为中心,以提升纳服工作质效为导向,集全局力量充分保障“非接触式”办税缴费高质量运行,得到了纳税人缴费人的一致好评,下一步我们将持续深入推行“非接触式”办税缴费,切实提高纳税人满意度和获得感。”

(责任编辑:于昊阳)

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