配种分娩率仅74.52%提升至95.58%，窝均断奶从10.19头提高到12.4头，从养户频频投诉到主动认可——惠水服务部用了四年时间，打了一场漂亮的翻身仗。

“养猪看似是技术活，实则是人心活。”贵安区域服务部负责人樊高锋深有感触地说。四年前，惠水服务部面临的是一个“棘手”的局面：指标持续低迷、农场主抱怨不断、团队士气低落……

而如今，再次走进惠水服务部，墙上张贴的荣誉榜格外醒目，各项生产指标持续向好，农场主脸上的笑容也多了起来。这一切的变化，都源于一场围绕“基层管理者”展开的队伍重塑与服务转型。

01 困局：当信任跌至冰点

2021年夏天，服务部办公室气氛一度凝重。一位农场主手拿结算单，情绪激动：“我辛辛苦苦养了这么久，就赚这点钱？”

这并非个例。当时，惠水服务部的投诉率在全区域最高。农场主们普遍反映：“服务部只会管，不会帮”“服务不满意”“出了问题没人负责”。

一位管理员回忆：“那时我们进场，农场主都躲着走。有的态度冷淡、极不配合，关系差到极点。”数据最为直观：2021年，惠水服务部的配种分娩率仅为74.52%，远低于85%的行业良好标准；窝均断奶数只有10.19头，成绩堪忧。

02 破局：从倾听开始

转机出现在2022年3月。区域决定调整管理团队，由樊高锋接手惠水服务部。上任第一周，他就带着管理员逐个走访农场。不检查、不指正，只做一件事：倾听。

在一家农场，樊高锋直接走进生产区，一边帮忙干活一边说：“老板，我知道您受委屈了。今天我就是来听您建议的，有什么困难我们一起来看。”农场主愣了一下，随后开始反映问题：技术指导不到位、服务响应慢……团队认真记录每一条反馈。如此场景在不同农场重复上演。

一个月后，服务部整理出多项养户痛点，每条都明确责任人与解决时限。

针对反映最强烈的问题，团队积极分析和解释结算方案的构成，帮助农场主分析各个数据代表的努力方向，让他们清楚了解收入构成和提升路径。更让农场主惊讶的是，服务部还组织专题培训，教大家如何通过改善生产指标来提高收入。“以前觉得数据是用来卡我们的，现在才知道是帮我们赚钱的工具。”农场主岑玉兰说。

樊高锋要求所有基层管理者转变角色：“我们不仅要懂生产，更要懂人心。”他们建立了快速响应机制，确保农场主问题能及时反馈、有效解决。管理员感慨：“以前进场主要看生产数据，现在学会了既要关注生产，也要体谅农场主的实际困难。农场主看我们的眼神都不一样了。”

03 蜕变：被点燃的人心

变化悄然发生。最先体现的是数据：配种分娩率从74.52%攀升至95.58%，窝均断奶数从10.19头提高到12.4头。更重要的是农场主心态的转变。

王伦学是惠水的老农场主，曾因生产不顺几乎放弃。“那会儿真想不干了，晚上愁得睡不着。”但服务部没有放弃他，团队带技术人员多次到场，帮他完善生产体系；管理员定期走访，提供一对一指导；服务部还协助优化经营方案。2024年，他的农场焕发新生：窝均断奶达到13.34头，成为区域标杆。“没有服务部的帮扶，就没有我的今天。”他表示，服务部的帮助让他重拾了养殖的信心和热情。

岑玉兰刚开始养猪时缺乏经验，“连基本操作都不熟悉”。服务部为她制定专项培训计划，从最基础的饲养管理教起。管理员成了她的“专属指导”，从生产到管理全程陪伴。如今，她已是当地小有名气的养殖能手，窝均断奶达到12.87头。“最让我感动的是，有一次我家母猪出现紧急情况，一个电话，管理员很快就赶到，一直忙到很晚。”  

04飞跃：标杆的新高度

为持续推进高质量发展，2024年12月，区域管理层对惠水服务部管理团队再次调整，由左云龙担任负责人，接过指挥棒，引领团队迈向新台阶。

上任伊始，左云龙便深入生产一线，以精准施策为导向，全面重塑生产管理体系。他对生产全流程进行系统梳理与再造，推动细节标准化、规范化（SOP），并实施“一场一策”的精准管理方案。

在团队管理上，左云龙延续并深化了“高标准、严要求”的传统，秉持“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的理念，将目标分解到每一位成员，激发团队动能，致力打造能打硬仗、敢于担当的服务型团队。通过巩固基础培训，创新推动团队能力建设从“领导讲授”转向“人人做讲师、个个成教练”的共享模式，大幅提升成员专业素养。

在左云龙的带领下，惠水服务部全体员工展现出全新的奋斗风貌，团队凝聚力和战斗力显著增强，为生产成绩飞跃提供坚实保障。

截至2025年8月，惠水服务部单户最好成绩为陈安艳配种分娩率93.91%，窝均断奶13.53头。家庭农场月度平均配种分娩率达94.30%，窝均断奶12.68头。

现在走进惠水服务部，墙上最醒目的位置挂着“荣誉榜”，每月评选优秀农场主和管理员。办公室一角整齐摆放着随时可取的应急包——“随时准备到场”已成为团队文化。

夕阳西下，管理员结束一天巡场，衣服上沾着饲料和泥土，脸上却带着笑容。手机不时响起农场主发来的消息：“经理，下次来指导一定要在我家吃个饭！”四年前，同样的时间，却是另一番画面。

“什么是好的基层管理者？”樊高锋说，“是带头干活的人，是第一个走进生产区的人，是最后一个领奖金的人，是要为团队兜底的人。”

惠水服务部的逆袭证明：最好的管理是服务，最好的领导是赋能。当基层管理者与农场主成为战友而非对手，当服务部从管理者变为服务者，生产力的释放将超乎想象。

独行快，众行远；同心力，功必成！

这场翻身仗，赢的不只是数据，更是人心。