上海华瑞银行正式发布2025年度报告。截至2025年末，该行总资产达631.05亿元，较年初增长10.27%；全年实现营业收入 23.88 亿元，同比增长15.55%。普惠金融贷款余额78.20亿元，较年初增长22%，服务贷款客户超3.16万户，同比增长近1千户，高质量完成普惠金融“两增”目标，以稳健经营、数字赋能与特色普惠，走出差异化发展之路。

稳健经营：筑牢底盘 夯实可持续发展根基

自成立以来，华瑞银行坚守“立德恒新，百年华瑞”愿景，以审慎稳健为底色，在市场变局中保持发展韧性。报告期内，该行资产规模保持稳健，存款基础持续夯实，本地储蓄占比显著提升，负债结构持续优化，流动性管理筑牢安全屏障。

华瑞银行始终把风险防控放在首位，以合规为底线，资产质量保持稳定，拨备与风险抵补能力稳步增强，资本充足水平符合监管要求，为业务稳健前行提供坚实保障。

质量为先：数字创新 科技赋能服务与风控双提升

高质量发展是华瑞银行核心战略，该行以数字化转型为引擎，从风控精准化、系统高效化、AI场景化三大维度，全面提升服务质量、运营效能与管理水平，让科技真正服务于发展质量。

在风控提质上，华瑞银行推动数字风控从“重数量”向“重效能” 转型，全年迭代风控策略711次，活跃模型128个，风险识别精度持续提升，以技术手段把好资产质量关口，为业务稳健发展筑牢防线。

在系统升级上，该行新一代核心系统迭代上线，核心交易处理能力峰值提升30倍，通用记账响应时间压缩至原有1/14，以硬核技术突破带动运营效率跨越式提升，为客户带来更流畅、更稳定的服务体验。

在智能应用上，该行系统布局AI大模型，在算力、模型、平台、应用四大维度落地，将人工智能深度融入客户服务、风险控制、运营优化等41个场景，覆盖业务全链条提效。同时严守数据安全与合规底线，强化模型全生命周期管理，确保技术创新与风险防控同步推进，以科技赋能高质量发展。 

普惠初心：三大板块协同 精准滴灌实体经济

践行普惠金融是华瑞银行的初心使命，该行聚焦民营、小微、个体工商户等群体，以三大特色板块构建多层次普惠服务体系，让金融“活水”精准流向实体经济末梢。 

出行金融作为核心特色，依托全线上流程与大数据风控，精准服务营运车司机等“两司两员”群体，为物流商、商旅客户等小微群体提供信贷支持，两年内为大出行生态注入超百亿元资金，累计服务26万客户、2万小微企业主，有效缓解产业链末端融资难题。

智慧供应链金融紧扣产业升级，以“瑞e”系列产品为抓手，融合大数据、物联网技术，采用线上线下结合模式，创新脱核融资服务，已落地顺丰、京东、德邦、叮咚买菜、拼多多等场景，为供应链上下游小微企业提供便捷融资，助力制造业与实体经济提质增效。

数字普惠金融立足小微经营需求，以“瑞诚贷”“普惠经营贷”为核心产品，以全线上、纯信用、高效率的数字化服务，满足短期经营周转需求，为个体商户、自雇群体注入经营活力，以普惠实效兑现服务实体承诺。

消保为民：用心服务 以客户信赖擦亮品牌底色

消费者权益保护是高质量发展的重要内涵。华瑞银行健全权责清晰、全程覆盖的消保工作机制，将消保考核全面嵌入前中后台，推动责任层层落实。同时把投诉治理、服务质效纳入绩效考核，优化处理时效、再造服务流程，持续提升客户满意度与服务体验，以有温度的服务赢得市场信赖。

展望未来：深耕特色 砥砺前行谱新篇

2026年作为“十五五”开局之年，华瑞银行将坚定“数字化、普惠化”特色经营定位，服务上海“五个中心”建设，持续加大数字化与差异化优势。未来，该行将坚持自主风控与自营发展，深耕出行金融、智慧供应链、数字普惠三大领域，丰富产品供给、下沉服务重心、强化科技赋能、严守风险底线，以数字化普惠金融助力实体经济，以更坚定的步伐走稳特色化发展之路。