“为群众办实事，企业一直在路上”，为进一步做好群众的“知心人”“暖心人”，中国石油西北销售宁夏分公司从实际需求出发，了解员工的所思所盼，细节发力，有速度、有力度，有温度的解决员工在生活、工作、感情上的后顾之忧，提升员工幸福感，激发全体员工干事创业的的热情与激情。

群众利益无小事，聚焦需求“接地气”

一直以来，分公司都力求站在为员工生活上解难、工作上解惑、感情上解结的角度，通过集体座谈、调查问卷、征求意见等方式，广泛听取员工心声。开展常态化规范化的谈心谈话，走访慰问生活困难职工和单身员工，到员工家中详细了解生活、工作情况及需要帮助协调解决的问题；工会把为员工办“食”事作为落脚点，聚焦员工餐厅，主动向员工通过“二维码问卷调查”征求饭菜质量、菜品种类、饭菜价格、就餐环境等意见建议，2021年上半年共征集到20余项问题；“安全无小事”，分公司详细了解员工上下班途中的交通安全问题；各部门积极听取新进员工实习汇报，多维度了解了新员工半年以来的工作收获与生活安排；多方面找准查实员工群众的操心事、烦心事、揪心事，更加精准地对接发展所需、民心所向。

    问题导向解难题 实事实办“有温度”

解铃还须系铃人，分公司坚持问题导向，切实解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，全力解决好痛点、堵点、难点问题。在改善员工生活条件方面，坚持以群众为中心，把大家办“食”事作为落脚点，丰富员工餐桌，严把员工餐厅食品安全卫生关，严格洗菜、配菜、烹饪、餐具消毒及卫生保洁操作流程，为员工提供舒适的就餐环境，为员工打造“舌尖上的幸福”，切实提升员工的归属感和幸福感。在提升员工健康管理水平方面，关注员工身心健康，让员工更暖心。邀请心理咨询师举办员工心理健康讲座，结合员工普遍心理状况，从专业的心理学角度为员工进行心理疏导，有效帮助员工科学认知压力，做好情绪管理；配备专门的血压仪、电子秤，做好常态化的疫情防控工作，为员工身体健康保驾护航；开展工间操活动，积极倡导“每天锻炼一小时，快乐工作每一天，幸福生活一辈子”的理念，丰富员工文化体育生活，帮助员工缓解疲劳，强健体魄。在提升员工综合素质方面，通过持续开展创建学习型部室、劳动竞赛、“素质提升年”、“岗位交流”、优化丰富培训计划等，不断拓宽员工视野，激发广大员工学技术、钻业务、练技能的热情。紧密结合日常工作，帮助新进员工建立职业规划，开展“青年大讲堂”，以主题党日、党史知识竞赛等形式，督促全体党员学史力行，以行践知。

同时，分公司聚焦“安全”这个一切问题的重中之重，积极倡导安全出行，增强员工安全意识；邀请银川市金凤区派出所民警开展“防范电信诈骗安全知识”专题讲座，时刻关注员工的生命和财产安全问题。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，宁夏分公司还将继续从最困难的员工入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，针对存在问题和员工的需求，抓好每一个环节，实施好每一个步骤，认认真真解决大家的操心事、烦心事，解员工后顾之忧，增强员工的幸福感、获得感和安全感，促员工思想上台阶、企业效益上台阶。