“码”上监督马上办 持续优化营商环境

发布时间:2023-12-01 14:21:55
来源: 新华网
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  今年3月,赤峰市阿鲁科尔沁旗旗纪委监委开办的“码上监督”平台投入使用后,在全旗掀起了一场群众参与监督的热潮。

  自年初以来,阿旗纪委监委不断提升履职服务效能,聚焦企业和群众办理政务服务事项中存在的痛点难点问题,结合工作实际,建设“码上监督”平台,推行“码”上监督服务,畅通信访举报渠道,发挥群众监督作用,着力解决群众急难愁盼问题,打通服务群众“最后一公里”。加大“码上监督”二维码的推广和使用力度,通过线上发布与线下张贴、窗口设置展牌相结合的方式,覆盖80余个旗直部门、16个苏木乡镇街道、260个嘎查村(社区),做到家喻户晓。“码上监督”还要“马上办”。对于群众反映的相关工作人员作风浮而不实等问题,及时受理处置,对核实的问题进行严肃追责问责,形成有力震慑。制定《“码上监督”工作台账》,将投诉举报件进行分门别类梳理,定期开展“大起底”和“回头看”,查看整改情况,确保群众关切得到及时回应、及时解决,进一步增强群众的获得感和满意度,不断推动全旗营商环境持续优化。截至目前,阿旗纪委监委下发工作提示3期,受理并推动解决相关问题6件。

  与此同时,阿旗纪委监委制定印发《开展政务服务事项“纪委陪您办”活动责任清单》,要求旗纪委监委班子成员、各科室负责人、派驻纪检监察组组长灵活采取体验式办事、体验式暗访等方式开展为期6个月的“纪委陪您办”活动。把不打招呼、不亮身份的暗访与亮明身份、直接参与的明查结合起来,对办事窗口的审批程序、办结时间,业务人员的精神状态、岗位纪律等情况进行监督检查,并与办事群众进行沟通交流,全面掌握工作窗口服务态度、办事效率,以硬核举措助力优化营商环境。

  阿旗纪委监委将以常态化监督严明纪律,以精准问责立起规矩,关口前移、发现问题,堵塞漏洞、补齐短板,推动党员干部持续改进工作作风,全面推进清廉阿旗建设向纵深发展,为持续优化全旗营商环境、促进经济社会健康发展保驾护航。

(责任编辑:于昊阳)

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