为加快零售业创新发展，7月9日，商务部等9部门发布关于加快零售业创新发展的意见。其中提出，将推动零售经营主体加强采购质量管控和溯源，严选供应商，鼓励发展自有品牌，推广质量自我承诺制。
建设现代零售体系，首要在于培育零售业优质源头供给，商务部此次发布的意见，对零售经营主体的规范经营提出更高要求。意见还提出，将开展侵权假冒伪劣商品销毁行动，打击线上线下制假售假行为。推动平台经营者、柜台出租者将入驻经营者抽检合格率、退货率纳入考核。
为提升服务品质，意见鼓励零售经营主体提供商品定制、配送到家等增值服务，推广去“皮”称重、送装同步等便利服务，提倡长者导购、母婴室等适老适幼关怀服务。同时促进完善异地异店退换货，依法推行线上7天无理由退货（特殊商品除外），鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货，并整治售后安装、维修服务乱收费。
记者注意到，6月17日，在因食品安全问题被市场监管总局约谈仅两日后，山姆采购团队传出重磅人事变更，山姆会员商店首席采购官张青已主动辞职；沃尔玛（中国）投资有限公司也发生工商变更，MUK SOOK YE卸任法定代表人、董事长，由刘鹏接任。同时，山姆官方也发布致歉声明称已成立专项整改工作组，启动全渠道自查，承诺优化食安管控与商品品控，并将定期报送整改进展，接受社会监督。
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