清明假期期间，青岛胶州自来水有限公司统筹部署、周密安排，从调度指挥、制水生产到管网巡检、应急抢修、热线服务，每天近五十名职工坚守岗位、履职尽责，以全方位的供水保障举措确保胶州市城市供水系统平稳运行，为全市市民度过平安祥和的假期筑牢用水保障防线。

公司紧扣市民假期用水特点，以“安全生产、科学调度、水质保障、应急抢修、便民服务”为核心，全面强化从“源头”到“龙头”全流程供水服务管理。公司对水厂电气、消防、生产设备、危化品管理等关键环节开展全面安全排查，对发现的问题当场反馈、立行立改，彻底消除安全隐患；科学制定节日供水调度方案，对全市供水管网测压点实施实时在线监控，精准调配水源，提升管网输配水能力，保障供水压力稳定；严格落实水厂制水班组、化验室及公司水质监测三级检测机制，依托水质在线监测仪实现水质实时监控，同时加大管网终端水质检测力度，全方位守护饮用水水质安全；严格执行领导班子带班24小时值班制度，所有值班人员保持通讯畅通，确保应急抢修等工作快速响应、高效开展；供水服务热线全程畅通，工作人员耐心接听市民诉求，详细记录用水问题，实时跟进处置过程与结果，高效提供报修、投诉、咨询等便民服务。

据统计，清明假期期间，公司累计处置水压低问题26处、无水维修24件，对表池内阀门、管线、窨井盖等供水设施开展维修更换12件；累计接听供水服务热线204个，转办工单134个，各项诉求均得到及时妥善处置；胶州市总供水量达37.9万立方米，日最大供水量13.05万立方米，全市供水水量充足、水质优良、水压稳定，公司圆满完成此次清明假期供水保障工作，用专业与坚守交出了一份民生满意答卷。