2021 年，海南自贸港建设进入关键期，跨境贸易进出口总额同比增长 57.7%，「OHIYO! 日倉問候」在海口综合保税区应运而生。彼时，跨境零售行业仍以 “商品搬运” 为核心，而这个带着日式温情问候的品牌，最初的理想是做 “靠谱的跨境好物挑选官”。5 年后的今天，OHIYO 已在全国 23 家核心机场布局门店，年服务超 800 万人次旅客，从单纯的日式好物集合店，成长为 “健康生活生态构建者”。这场跨越 5 年的转型与成长，不仅是一个品牌的进化史，更是中国跨境零售行业从粗放到精细的生动缩影 —— 据中国跨境电商协会 2025 年报告显示，行业内完成 “商品销售→生态服务” 转型的品牌不足 15%，OHIYO 的成长轨迹极具标杆意义。

2021-2022：扎根自贸港，以 “挑选官” 身份破局

2021 年，朝茑国际（蔚蓝时代集团控股）精准把握海南自贸港跨境贸易便利化政策窗口，创立 OHIYO 日仓问候品牌。初期，品牌聚焦 “日式生活美学”，从东京直采护肤、彩妆、食品等 300+SKU，以 “严选 + 高性价比” 切入市场。“行业里很多品牌只是简单堆砌海外商品，我们想做的是‘为消费者筛选真正值得买的好物’。” 朝茑国际创始团队在回忆品牌创立之初时说道。

品牌首店落地在离目标客群最近的地方——海口美兰机场，凭借清新的日式空间设计、专业导购的温情服务，以及自贸港政策加持下较传统渠道低5-10% 的价格优势，迅速成为机场跨境购物的 “网红打卡点”。首店开业首月客流突破 5 万人次，成为机场跨境购物 “网红打卡点”。2022 年底，品牌门店拓展至 8 家，覆盖北京大兴、上海浦东等一线机场枢纽，累计服务旅客超 120 万人次，核心会员突破 5 万人，凭借 “商品搬运 + 场景体验” 的模式，成功在机场零售赛道站稳脚跟。

2023-2024：洞察用户需求，启动 “从卖货到懂用户” 的转型

随着门店数量增加和会员体系的完善，OHIYO 通过 “三环生态”（线下体验环 + 线上交易环 + 私域服务环）积累了超 20 万会员。数据显示，30-55 岁中高收入客群占比达 72%，他们不仅关注日式护肤、彩妆等 “悦己型” 商品，更对健康类产品有着强烈的专业需求 —— 其中 68% 的会员曾咨询过跨境保健品，45% 的用户表示 “希望能在机场一站式购齐生活好物”。

用户的真实需求，成为品牌转型的核心驱动力。“我们发现，消费者需要的不是更多商品，而是更贴合生活场景的解决方案。” 朝茑国际产品负责人表示。2023 年，OHIYO 启动战略升级：从 “日式好物集合” 向 “健康生活生态” 延伸，品类从创立之初的 300+SKU 扩容至2024年底的8大品类、28项分类、400+品牌、1400+SKU，新增跨境药品、母婴用品、健康食品等板块；同时，品牌连续受邀参展进博会，主动对接全球优质健康品牌，为转型储备资源。这一年，品牌客单价提升 35%，复购率从 18% 增至 28%，验证了 “用户洞察驱动品类升级” 的正确性。

2025：里程碑式合作，转型成果落地开花

2025 年，OHIYO 的转型之路迎来关键节点 —— 连续第三年参展进博会，并与全球氨糖第一品牌益节（Move Free）、美国天然健康食品专家CATALO（家得路）达成深度战略合作。这一合作并非偶然，而是品牌 “健康生态构建” 战略的必然结果。“益节 80 年的科研积累、47 项关节健康专利，与我们目标客群的健康需求高度契合。” 朝茑国际负责人在进博会签约现场表示。

合作带来的成效立竿见影：益节产品上架 OHIYO 全国 23 家门店后，单品牌销售额累计破百万元，成为OHIYO日仓问候健康品类爆款商品；借助“三环生态”，益节等国际品牌快速触达 30-55 岁中高收入客群。而对 OHIYO 而言，与国际品牌的合作不仅丰富了健康产品线，更强化了 “健康生活生态构建者” 的定位 —— 从选品到服务，从商品到解决方案，品牌彻底告别了 “单一商品搬运工” 的时代。

来自北京的会员陈女士，是 OHIYO 成长的见证者：“2021 年第一次在美兰机场买了它家的日本面膜，后来陆续回购彩妆、零食，现在出差都会在大兴机场进店顺便带几样小礼物给客户。从‘买日式好物’到‘一站式解决生活与健康需求’，感觉 OHIYO 越来越懂我们的需求。” 这样的用户反馈，正是品牌转型最有力的佐证。

未来：以生态之力，奔赴下一个 5 年

5 年成长，OHIYO 日仓问候的足迹清晰可见：从 1 家门店到 23 家机场布局，从 300+SKU 到全品类覆盖，从 “商品挑选官” 到 “健康生活生态构建者”，从单一日式好物到 “日式美学 + 专业健康” 双核心。而这背后，是海南自贸港政策的持续赋能，是 “三环生态” 的全链路支撑，更是对用户需求的深度敬畏。

面向未来，OHIYO 的成长蓝图已然绘就：2026 年将新增 8 家 “机场 + 商圈” 门店，实现全场景覆盖；年内计划引入 5-8 个日本、欧美优质细分品类品牌，进一步完善健康、生活产品线；私域会员规模剑指 50 万人，通过更精准的用户洞察，打造定制化服务。“我们的成长，始终跟着用户需求走。未来 5 年，OHIYO 不仅是海外好物的搬运者，更是用户健康生活的陪伴者。” 朝茑国际负责人说道。

从 2021 年的一声 “OHIYO”，到 2025 年的生态成型，这个扎根海南自贸港的品牌，用 5 年时间证明：跨境零售的终极竞争力，从来不是商品的堆砌，而是对用户需求的持续洞察与价值创造，当政策红利与用户需求共振，OHIYO 日仓问候的下一段成长之旅，必将更加精彩。