各位车友们，咱们买车图的是省心，但万一遇到烦心事咋办？别慌！今天咱们唠唠怎么“有理有据”地反馈问题，既能保护自己，说不定还能帮其他车主避开坑！

　　一、小问题别纠结，快刀斩乱麻！

　　1. 日常小毛病，直接找4S店

　　轮胎扎钉、雨刮器吱呀响、空调不制冷……这些小事儿直接联系车企客服或店里解决。现在很多品牌APP都能在线报修，省时又省力！

　　一句话提醒：记得保存维修记录，下次保养还能用！

　　2. 吃亏上当，打12315撑腰

　　要是遇到承诺不兑现(比如拖延交车、赠品缩水)、收费不合理(乱收工时费)，直接拨打12315或上全国12315平台投诉。市场监管局会帮你讨说法！

　　二、遇到这些“大麻烦”，必须放大招！

　　如果你的车出现以下情况，一定要用中国网汽车质量投诉平台(微信小程序搜“中国网”，选择“中国网汽车质量投诉平台”)：

　　反复出现的怪毛病：例如急刹时方向盘抖成帕金森、雨天A柱疯狂漏水、电池充不满就跳枪；

　　感觉被坑的设计缺陷：比如倒车雷达瞎报、自动泊车撞墙、空调出风口吹脚丫子；

　　危及安全的危险信号：动力突然消失、刹车踩不动、屏幕死机连双闪都开不了；

　　车企拖延不解决：同一问题修三次还复发，400电话永远说“再观察观察”。

　　三、为啥选中国网汽车质量投诉平台？咱车主实测靠谱！

　　1. 你的吐槽，可能改变全行业！

　　平台背后是国家监管部门撑腰！你反馈的安全隐患或设计缺陷，会直接变成行业“通缉令”，推动车企召回改进。上次某品牌的变速箱故障，就是通过这个平台揪出来的！

　　2. 零门槛、零费用，投诉不花钱！

　　小程序一键提交，照片视频随便传，全程不收你一分钱！平台只认证据和事实，不会偏袒车企，咱老百姓终于有地儿说理了！

　　3. 全国车主组团“开撕”，气场两米八！

　　在这里能看到同类问题的处理进度，还能和其他车主组队@车企。去年有某品牌大批量车主投诉刹车失灵后，车企紧急召回了！

　　四、实操干货：三步教你怎么应对

　　拍证据：故障现象(如仪表盘故障码)、行驶里程、问题发生的时间地点，一个都不能少！

　　填资料：车架号、购车发票、维修记录统统上传，证据链完整才有力！

　　盯进度：平台会持续跟进处理，如果车企耍赖，直接私信客服催单！

　　五、给老司机的忠告

　　别忍气吞声：问题早解决，隐患早消除！拖到保修期过了才后悔；

　　别被忽悠：车企说“这是正常现象”，你就反问：“那为什么说明书没写？”；

　　别单打独斗：在评论区@其他车主，人多力量大！

　　最后说一句：咱们掏心窝子买车养车不容易，遇到事儿别怕麻烦！中国网汽车质量投诉平台就是咱车主的娘家人，手把手帮你维权到底！

　　立即行动：

　　中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)→“我要投诉”→登录提交投诉信息

　　微信小程序搜“中国网”(选择“中国网汽车质量投诉平台”)→ 提交线索→ 坐等车企“接招”！

　　扫描下方二维码也可直达投诉