7月17日，中国国际电子商务中心引导有关生活服务平台启动“8·8服务消费节”活动。“8·8服务消费节”是以生活服务平台为主体，聚焦服务消费领域开展的市场化、综合性消费惠民活动。

品质服务链接美好生活

中国国际电子商务中心有关负责人表示，活动以“品质服务链接美好生活”为主题，重点覆盖暑期（7—8月），衔接“金九银十”（9—10月）。京东、美团、携程、大麦、58到家、天鹅到家、阿姨来了、微信、支付宝、抖音、云闪付等有关生活服务平台将发挥数智化优势，统筹各类资源，聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域，从六个方面开展惠民促消费活动。

优化资源配置，精准匹配供需。聚焦亲子家庭、“一老一小”、入境游客等暑期服务消费重点客群，以及亲子研学、家庭清洁、生活照护等暑期高频服务需求，拓展相应领域细分赛道。通过主题推广、流量扶持、费用减免等方式，调动中小微商户参与积极性。

培育新增长点，激发消费活力。创新家政服务模式，探索智慧化场景。推出汽车养护、维修检测等汽车后市场领域标准化服务。加强文旅等优质消费资源海外推介，完善入境消费服务指引，提升入境消费支付便利度。

加强业态融合，拓展消费场景。联动全业务条线，积极推动餐饮住宿、家政保洁、交通出行、文化演出、旅游休闲、健康医疗等服务业态相互赋能、融合发展，构建商文旅体健融合的服务消费矩阵，打造服务消费新场景。

联动线上线下，激发链式消费。以渠道融合延伸消费链条，带动街区、景区、商圈等线下消费场景，全方位释放消费潜力。基于用户真实评价和大数据模型等，发布一批优质线路和主题榜单，引领消费新趋势。

加快数智赋能，稳定供给质量。发挥技术优势，以数智化、标准化赋能线下经营主体。提升平台数字化运营能力，完善会员服务体系，依托自身信息化系统，强化智能派单、履约跟踪、实时监测等功能，保障服务质量稳定可控。

强化标准规范，提升消费体验。优化服务标准和操作规范，探索形成有关生活服务领域标准体系，加强标准宣传贯彻，以标准化推动服务质量提升，为行业标准制修订、推动行业规范化发展奠定基础。

据悉，活动期间，各生活服务平台将按照“数智赋能、多元融合、场景创新、提质惠民”原则，发挥平台优势，以线上流量带动线下消费，实现线上线下联动发展，进一步创新消费场景、优化服务供给、提升消费体验，推动服务消费提质惠民。

省钱 省心 省力

消费者看得见的实惠

“消费节很有意思，我们很想参与，又怕规则太复杂，需要动脑子、很麻烦。”一位大妈对记者说的这句话，反映了消费者的最基本诉求——省钱、省心、省力。

“促消费的核心是让群众享受到看得见、摸得着的实惠，兼顾出游性价比与游玩品质。”携程集团有关负责人表示，本次消费节携程推出覆盖住宿、度假、景区、交通全产线的惠民举措，贯通“食、住、行、游、购、娱”出行全场景。住宿板块面向家庭场景投放大额“盛夏畅玩”、“金秋平台”红包，进一步激发家庭出游消费潜力。度假线路推出买一送一活动，覆盖跟团游、私家团、拼小团、邮轮等多元产品。联动门票部门，推出热门景区的特惠门票产品。交通产品面向新客发放“火车票无门槛券”，同步开展免单抽奖活动。

美团集团相关负责人表示，美团外卖推出“88畅饮一夏”活动，面向全体用户一键发放88元饮品券包，重点覆盖低线城市、学生群体及家庭消费决策者，以高感知价值优惠拉动饮品消费。美团生活美容推出“暑期变美”活动，依托“小美卡”次卡产品推行“消费一次，扣费一次”模式，活动覆盖全国17万余家门店，推出小美卡7折起等核心优惠，降低生活美容消费门槛。家庭服务方面，美团围绕暑期家政保洁、家电清洗、洗衣洗鞋三大刚需品类，推出体验套餐，如88元日保2小时、28.8元洗鞋、68.8元起家电清洗，突出“省心、专业、实惠”。

活动期间，京东将推出系列消费权益，包括PLUS会员专享家政8折优惠、京东服务大额优惠全场共享等活动。搜索关键词“88消费节”直达会场，让补贴“看得见、领得到、省得实”。此外，京东还将推出“1+N”跨品类联动活动，打造“送装一体”“出行健康”“家庭服务套餐”等跨界优惠套餐，形成“买一次服务，享多方福利”的复合补贴体系。

58同城有关负责人表示，“88服务消费节”期间，针对日常保洁、深度保洁、家电清洗等服务品类，平台推出“15天保价补差”机制，用户下单后，如遇同类服务降价，符合条件即可享受差价补偿，打消消费者对“买贵了”的价格波动顾虑。

在数字支付和智能家居环节，微信支付、支付宝拿出了“真金白银”。微信支付“‘摇一摇’有优惠活动”持续为用户发放身边餐饮、出行、文旅等商家优惠；支付宝在商业街、景区、夜市、菜市等场景向消费者发放专属优惠红包，让实惠触手可及。

权益有保障 行业有标准

服务消费不怕踩坑

服务消费与实物消费最大的不同，在于“看不见、摸不着”。买了家政服务，不知道来的保洁师是否专业；办了美容卡，担心商家跑路，钱打水漂；找个保姆，怕不满意又不好换……这些消费者的真实顾虑，正是“8·8服务消费节”着力破解的痛点。各平台纷纷拿出保障方案，让服务消费不再“开盲盒”。

京东家政用自培+承诺建立消费者信任。5万名自营保洁师100%自培，从源头把控服务质量，全国覆盖超180个城市，承诺不满意重做、不准时必赔，让消费者在选择服务时心中有数、下单无忧。截至目前，京东家政已服务上千万家庭，超过98%的用户给出五星好评。58同城消费保障同步升级，平台实行担保支付，服务满意后再结算；未履约订单支持7×24小时一键全额秒退。同时，保洁清洗不满意免费重做，保姆、月嫂、育儿嫂不合适免费更换；针对物品损坏、商家违约或虚假宣传，平台提供责任保险并优先启动先行赔付，构建起从下单到售后的全流程防护网。此外，58同城率先启动行业反内卷治理专项机制，依托智能风控系统自动识别并拦截低于行业合理成本的恶意低价订单，遏制低价引流和无序竞争。

在标准化建设方面，京东构建1+3服务消费生态矩阵，以标准化培训体系、专业能力和一站式服务生态，打造行业领先的服务标准。58同城围绕保洁、月嫂、保姆、维修、搬家等重点品类，持续完善SOP标准化服务流程与验收规范，明确服务边界、步骤、禁止条款及验收标准，做到过程可量化、可核验、可追溯。天鹅到家依托AI技术，在供需匹配、服务标准化建设、全流程质量管控环节持续发力，切实提升服务效率与用户体验。

在人才培养方面，58同城启动2026“神奇杯”首届全国家政职业技能大赛， 聚焦养老护理员这一紧缺工种，围绕老年康复、照护、健康护理开展理论与实操综合考核，设商家海选赛、区域晋级赛、全国总决赛三级赛制，搭建覆盖全国的家政技能竞技平台。此外，平台为全部在岗家政从业者免费投保百万级综合意外险，让劳动者安心上岗、稳定增收。天鹅到家持续推进家庭服务的标准化、数字化、职业化进程，平台累计认证入库劳动者超275万，平均每月为40万户家庭提供家政服务。

新玩法新体验

这个夏天玩出“花”

在“8·8服务消费节”，种种服务消费的创新玩法在各平台上演。从沉浸式文旅到快闪市集，从内容种草到人机协同，新场景、新玩法、新体验层出不穷，让服务消费变得更有趣、更有温度。

抖音生活服务有关负责人表示，围绕浙江、陕西、天津等重点区域，抖音将通过城市主题内容、特色线路推荐、达人探店体验、商圈和景区联动等方式，帮助优质文旅资源被更多用户看见、了解和体验。联合中烹协、中旅协等行业协会，围绕全国烧烤大赛、鲁菜大会、面食大会、火锅大会等餐饮赛事，以及各地重点文旅活动，探索赛事引流、内容扩散、消费转化的联动机制。通过赛事内容传播、地方美食地图、达人体验推荐和商家线上经营工具，让消费者更便捷地发现身边的好店、好味道和好去处。

围绕产品焕新、场景焕新和内容焕新，抖音支持老字号品牌开展IP联名、达人种草、直播带货与线下体验协同。该负责人表示，平台希望通过更适合年轻用户的内容表达方式，把老字号的历史、技艺、产品和服务讲得更生动，让被看见进一步转化为愿意去、体验好、还想来。抖音将围绕暑期用户的夜间休闲、商圈打卡、亲子出游、目的地奔赴等需求，通过夏日狂欢、缤纷时髦等五大追风现场活动，覆盖餐饮、文旅、酒店、综合等全场景内容主题，把线上内容热度转化为线下消费场景。推动夜经济造氛围，带动夜游、夜食、夜购、夜娱等多元供给；推动心动街区聚客流，帮助商圈、街区、门店形成可逛、可拍、可消费的体验链路；推动心动目的地入人心，让用户从内容兴趣出发，更高效地完成出行决策和本地体验。

美团在线下打造沉浸式消费新场景。大众点评“新鲜市·一年一度必吃必玩大赏快闪市集”于7月至8月在全国8座城市落地，包括上海、成都、郑州、长沙、北京、大连、深圳、西安，集结必吃榜、必玩榜、热门榜等优质榜单商户，在热门商业区为消费者提供一站式城市吃喝玩乐生活体验，每站商家规模20至30户，直接带动线下消费转化。同时，大众点评于8月8日焕新上线本地人推荐榜单，基于真实用户评价与大数据模型，帮助消费者发现身边口碑好、性价比高、深受本地人喜爱的优质商家，降低中小餐饮商户上榜门槛，让更多优质小店获得平台流量支持。美团还联合目的地政府共同打造“城市文旅政企合作品牌IP美在目的地”，依托平台亿级活跃用户与精准人群定向能力，将目的地文旅内容高效触达全国范围内的高意愿潜在游客，实现异地客源规模化导入与本地周边游需求持续激活。

阿姨来了将在活动期间推出阿姨+智能家电人机协同服务新模式，追觅、科沃斯等头部品牌深度参与合作，为模式落地提供产品与培训支持。智能设备承接繁重、重复的体力劳动，家政员得以从低价值事务中解放出来，转而投入更具个性化、精细化的服务工作。通过高科技手段，用追觅的洗地机就完全能够解决蹲在地上、四肢着地手持抹布擦地板的痛点，既提升了服务效率，又改善了家政员的工作条件，让她们更有尊严感和愉悦感。

支付宝将在活动期间向各地政府和城市商业生态全面开放人工智能促消费解决方案，依托碰一下终端网络、千万商家服务网络及多年实践经验，推出“即碰即用”创新模式，通过智能选店、智能定价、智能引流、智能风控、智能分析、智能报告六大AI能力体系，实现更精准、更高效、更安全的促消费服务，打造城市商业生态新基建，计划落地超1000场“即碰即用”促消费活动；同时，联合各地政府打造1万条人气街区，在商业街、景区、夜市、菜市等场景中，向消费者发放专属优惠红包，向商户免费提供数字化支付与运营工具，打造各地人气样板，推动服务消费场景升级；此外，支付宝将进一步整合资源，推出“碰见城市”系列消费节计划，实现从消费券到消费节的全面升级。在模式上，投入设备、流量等资源，搭建政府消费券、企业日常营销与支付宝资源相互联动的平台，形成可持续促消费长效机制。在规模上，计划覆盖全国50+城市，整合更大规模资源，活动周期从短期脉冲式发放延伸为常态化运营。在效果上，支持地方政府服务消费补贴通过即碰即用模式核销，硬件+算法双重风控确保每笔核销都是线下真实交易。

有朋自远方来 中国服务 全球共享

活动期间，各平台在入境消费层面同步发力，让海外游客“进得来、花得爽”，让国内城市“接得住、留得下”。

在入境游推广方面，携程集团在8月8日推出GoChina文旅品牌大促，覆盖机票、酒店、景点、机酒套餐等全品类入境产品，重点深耕新加坡、韩国、泰国等核心市场，辐射欧美、东南亚多国。通过大额神券、限时秒杀、目的地内容种草等方式，预计将带动入境游GMV提升150%。着眼长远，携程集团将持续投入专项资金用于中国文旅全球宣传推广，全力实现引入2亿国际游客的发展目标，聚焦品牌推广、线下营销、海外意见领袖（KOL）来华三个方向，助力中国成为全球游客向往的首选目的地。

在入境支付便利方面，微信支付推出三大升级举措。过去一年，微信支付已支持七大国际银行卡组织发行的银行卡绑定微信支付消费，并支持13个国家和地区、40余个境外钱包接入外包内用服务，境外人士直接用自己国家或地区的电子钱包App，在境内支持受理微信支付的商户扫码或展示付款码即可完成支付。活动期间，微信支付进一步升级：一是国际卡手续费减免，首次在微信绑定国际银行卡的用户完成首笔消费后，可享连续90个自然日、每日1000元额度及以内的3%交易手续费减免；2026年全年，所有国际卡用户单笔200元及以内消费可继续免除3%交易手续费。二是海外钱包互联互通，携手PayPal World等海外钱包实现互联，活动期间继续争取与更多海外钱包接入。三是服务指引多场景覆盖，支付指引语言扩展至16种，覆盖多消费场景，让境外来华人士畅享无障碍支付体验。同时，微信支付响应国家离境退税即买即退政策，在重点城市上线离境退税至微信支付账户等服务，推动中国游、中国购成为国际风尚。