2月10日，贵州省城市商业提质增效创新发展现场会在黔东南州凯里市召开，会议以新业态新模式新场景助力扩大内需、提振消费为主题，总结推广全省商业发展先进经验，部署城市商业提质升级重点任务，为贵州商贸流通业高质量发展指明方向。全省商务系统坚持以企业为主体、以市场为导向，推动商业业态、消费场景、服务品质全面升级，涌现出凯里国贸、合力超市等一批标杆企业，形成特色鲜明、多点发力的城市商业发展新格局。

坚守民生初心，锚定消费升级核心目标

惠民生、促消费是贵州城市商业提质增效的根本出发点，各类商业主体始终立足群众需求，在转型发展中践行服务民生、助力发展的责任担当。无论是大型商业综合体，还是社区民生商超，都主动顺应消费升级趋势，完成从“卖商品”向“卖生活方式”的深刻转变，把满足人民群众高品质、多元化消费需求作为核心任务。在省州市商务主管部门的指导下，凯里国贸扎根凯里大十字核心商圈，打造全客层、全业态一站式生活中心，提供近1200个就业岗位，吸引60个本土创业品牌入驻，成为服务市民生活、带动城市消费的重要载体；合力超市坚守民生零售本质，聚焦群众日常消费需求，以优质商品、贴心服务守护百姓“菜篮子”“米袋子”。两大企业一商超大卖场、一社区便民店，虽定位不同、业态各异，却始终坚守民生初心，以商业提质赋能民生改善，成为贵州城市商业服务群众、拉动增长的生动缩影。

深化模式创新，激活实体商业内生动力

创新是实体商业破局升级的核心密码，贵州商业企业立足自身业态特点，探索差异化创新路径，以模式革新激发商业发展新活力。大型商业综合体聚焦品牌培育与业态创新，凯里国贸实施“贵州首店+凯里首店”双布局战略，累计引进388家首店品牌，形成首店集群效应，同时创新联营入统模式，推动核心品牌升级合作，实现经营效益与规范发展双提升；社区商超聚焦管理革新与商品优化，合力超市借鉴先进零售理念，以“让员工愿意干、让顾客愿意买”为核心，大幅提升员工待遇、优化工作机制，同时大刀阔斧汰换商品、引入优质好物，重构平价健康的商品体系，以人本管理和品质经营重塑实体商超竞争力。不同业态的创新实践，让大型商业综合体更具引领性、社区便民商超更具亲和力，共同构筑起贵州实体商业创新发展的坚实根基。

升级场景服务，打造温情消费体验空间

消费场景与服务品质的升级，是贵州城市商业提质增效的鲜明亮点，凯里国贸以人性化设计、精细化服务，打破传统消费空间局限，打造有温度、有质感的消费场景。凯里国贸盘活商场空间打造特色打卡点与主题街区，定期更新美陈布局，融合本土文化举办特色展览与节庆市集，配套完善母婴室、儿童游乐区、无障碍设施等暖心服务，从单一购物场所转型为市民休闲社交生活空间；合力超市坚持“利他”服务理念，优化卖场动线与环境布局，增设便民服务设施，推出免费加工、大件打包、应急救助等细节服务，在原有服务政策基础上持续升级体验，让购物更便捷、更舒心。场景与服务的双重升级，让商业空间不再只是商品交易场所，更成为传递温暖、承载美好生活的城市客厅，大幅提升了消费者的满意度与归属感。

培育新兴业态，构建多元消费发展格局

顺应消费潮流趋势，贵州商务部门积极引导企业培育新业态、打造新场景，推动城市商业业态迭代升级。现场会明确提出，要大力发展首店经济、市集经济、夜间经济等新型消费形态，打造多元化、沉浸式消费场景。凯里国贸率先发力，打造茶饮街区、户外运动街区等特色业态，引入多元生活服务品牌，生活方式商品占比提升至70%，新春年货市集更是实现商业综合体与市集经济深度融合；合力超市聚焦民生消费升级，引入网红特色商品，优化健康品质商品供给，以平价优质的商品供给丰富民生消费业态。在全省商务系统的推动下，以凯里国贸为代表的商业综合体引领高端消费、潮流消费，以合力超市为代表的社区商超夯实民生消费、基础消费，两大业态错位发展、互补共生，共同构建起多层次、广覆盖、高品质的城市商业消费新格局。

城市商业提质增效，事关消费提振、民生保障与经济发展。下一步，贵州省商务厅将以此次现场会为契机，持续推广凯里国贸、合力超市等企业的先进经验，聚焦扩大内需战略基点，深化商业创新转型、优化消费环境、培育消费热点，充分发挥零售业稳增长、惠民生的支撑作用，不断激发消费市场内生动力，推动贵州城市商业高质量发展迈出更大步伐、取得更大成效。