随着疫情的持续反复，小区封控、道路封堵、工程受阻、需求减少、城市停摆，经济下滑、就业困难、生活加压成为抗疫战疫的新常态。

7月10日白银市受兰州疫情波及以来，白银销售分公司指导员工坚持落实第九版新冠肺炎防控方案、各级政府疫防指导和集团公公司疫情防控手册要求的同时，不遗余力抗疫战疫、确保员工和客户自身健康安全，并提出“抗疫保供、履职尽责，提质增效、人人有责”的指导思想，要求员工在落实防疫措施、坚守本职安全的过程中，更坚定的致力于集团公司主题教育活动的落实上、公司提质增效措施的实践中。

客户经理王繁华，把疫情防控严峻形势作为考验自身毅力、检验自我能力的磨刀石，将铿锵玫瑰的特色发挥到淋漓尽致。在联系客户上，每天对直批和机构用户进行电话拜访、提醒做好个人防护的同时，把顾客需要帮助的事项记在本子上、落实在行动中，以亲友的方式维系着自己的客户群，实现了群享群联群友善。在油品配送中，更是亲力亲为、逐车跟运，确保数质量让客户放心的同时让自己放心。每次送油时，以女性特有的细腻和温婉，总是给客户带个小礼品、带点时令水果、带些口罩，让客户切实感受到了尊享、体验到了关爱，进一步拉近了彼此的心灵距离。在油品配送上，她总是想客户所想、急客户所急，永远把客户的关切挺在第一位，不论早晚、不论上下班，在她的心中，客户维护服务永远全天候，对客户的用油需求第一时间提交申请、第一时间沟通配送、第一时间配送到位。

疫情防控20天以来，作为一名客户经理、作为一名普通石油销售人员、作为一名女性，她先后送油38车次343吨，每天行程100公里以上，日均销售17吨，足迹遍布白银区的角角落落，在疫情期间销量不断下滑的严峻时刻，发扬大干苦干实干的大庆铁人精神，以“越艰难越坚持、越煎熬越坚定”的豪迈情怀，在平凡的岗位上把“抗疫保供、服务生产”坚定的扛在肩上，通过自身努力致力于解决客户用油需求、致力于遏制销量下降的不利市场形势，用实际行动诠释着“埋头苦干、能打硬仗、敢于突破、勇争一流”的甘销精神。

用她自己的话说“为的就是那份企兴我荣的大义、扛的就是那份无愧我心的责任、守的就是那份自强不息的初心”。