海外目的地升级在地服务吸引中国游客

发布时间:2026-10-19 15:10:19
来源: 国际商报
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在日前举行的2026COITM期间,俄罗斯国家旅游发展中心携30余家俄罗斯地接机构参展,覆盖官方机构、地接服务、高端酒店、铁路旅行、航空枢纽、康养度假等全产业链资源。摩洛哥、毛里求斯、乌干达等一批新兴目的地集中亮相展会。突尼斯国家旅游局、贝尔格莱德旅游局、白俄罗斯旅游局等再次参展。

“阿尔泰有壮丽的山地景观,有卡通河、泰加林与湖泊;野生植物、泰加林浆果、马鹿肉和农场产品等构成了独具特色的地方美食。一年四季这里都可以为游客提供不同的旅行方案。”在接受记者采访时,来自俄罗斯阿尔泰共和国曼热罗克度假村的代表打开了话匣子。

据该代表介绍,位于阿尔泰的曼热罗克度假村吸引了很多中国游客到访。度假村特别安排业务人员通过微信,为中国游客发送行前中文说明,以便于他们提前了解行程与注意事项,还可为有需要的游客提供中文陪同服务。“欢迎更多的中国游客来曼热罗克度假村!”

作为老朋友,本届COITM期间,突尼斯国家旅游局携手突尼斯旅游业界合作伙伴,向中国旅游市场全面展示突尼斯丰富多元的旅游资源、深厚的历史文化底蕴与独特的地中海魅力。

突尼斯国家旅游局相关负责人表示,2025年赴突尼斯的中国游客数量达到2.8万人次,同比上涨19.3%。中国是突尼斯重要的亚洲客源地之一,春秋两季是中国传统旅游旺季,这极大地平衡了突尼斯旅游业的季节性波动。

据介绍,随着中国游客对深度文化体验、特色自然景观和个性化旅游产品的关注不断提升,突尼斯期待进一步加强与中国旅游业界的合作,共同开发文化观光、撒哈拉探险、摄影旅行、亲子旅游及高品质定制游等多元化产品,满足中国游客的旅行需求。目前,突尼斯正利用酒店和旅游学院等专业机构培养中文导游人才,不断丰富和便利赴突中国游客的旅行体验。

同样身为老朋友的毛里求斯,此次也带着“吸引更多中国游客”的目标而来。毛里求斯旅游推广局希望借助COITM展会平台,与中国出境旅游运营商和国内航空公司等旅游业者对接,开拓包括包机旅行产品等新形态。毛里求斯驻华大使萧晓山欢迎中国游客到访毛里求斯,相信这里将给他们留下最难忘的旅行记忆。

马达加斯加也是中国出境游的热门目的地之一。数据显示,2026年中国入境马达加斯加游客已突破16000人次。

记者在展会现场了解到,马达加斯加旅游和手工业部将持续推进中国旅行商与本地旅游企业的对接,着力提升中文接待能力:在人才选拔上,不只考核语言水平,更看重实地执行等实操能力,并在多地设立接待网点,就近快速处置旅行途中各类突发状况,保障游客出行安全顺畅,把得天独厚的旅游资源转化为旅行商可以安心售卖、稳定交付的成熟旅游产品。

展会期间,白俄罗斯的展台前往来咨询的旅游业者络绎不绝。白俄罗斯旅行商表示,白俄罗斯拥有高品质文旅资源,中国游客到访后的体验往往超出预期。其中,冒险旅行产品极具特色,最具代表性的便是切尔诺贝利禁区探访之旅,可为追求特色体验的游客提供独特选择。为更好服务中国游客,白俄罗斯持续升级本地化服务能力,从人才、支付、售后等多维度补齐短板:不断扩充中文导游队伍,推进支付宝接入落地,优化境内消费支付体验,让中国游客在当地消费更加便捷顺畅。白方还期待未来两国开通更多直飞航班,进一步打通出行通道,降低中国游客赴白出行门槛。


(责任编辑:于昊阳)

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